Villa Suikerspin verzendt pakketjes binnen België en Nederland. We verzenden onze pakketjes tijdens de openingsuren met B-post en Post NL. In normale omstandigheden zal je pakketje de volgende werkdag worden afgeleverd (binnen België). Je bestelling afhalen is ook mogelijk, dit kan steeds in onze winkel tijdens de openingsuren. Heb je een bestelling dringend nodig? Contacteer me en we bekijken de mogelijkheden.
De verzendkosten bedragen standaard 5,30 EUR voor zendingen binnen België en 9,02 EUR voor zendingen naar Nederland. We zijn zeer blij met jou bestelling, daarom verzenden we GRATIS bij bestellingen vanaf 100 EUR binnen België en vanaf 120 EUR naar Nederland.
Kijk bij het bestelproces altijd goed je gegevens na, het is heel belangrijk om alles correct in te vullen zodat je pakketje veilig kan aankomen. We streven naar de perfecte levering en hopen dat je bestelling volledig en zonder beschadiging zal geleverd worden. Indien dit niet het geval is kan Villa Suikerspin niet verantwoordelijk geacht worden, maar zoeken we wel samen naar een oplossing.
Je bestelling wordt met veel liefde ingepakt en verzonden, merk je na levering dat er iets niet klopt, stuur me dan een mailtje naar lynn@villasuikerspin.be of stuur me een whatsapp berichtje op +32 468 46 09 45.
We zouden het zeer jammer vinden als je niet tevreden zou zijn, maar natuurlijk kan je zonder opgave van reden je bestelling retourneren. Wanneer je wil retourneren moet dit worden gemeld binnen de 3 dagen na ontvangst van het pakketje. Stuur een mailtje naar lynn@villasuikerspin.be met daarin je bestelgegevens en we maken een retourlabel aan dat je op je pakket kan kleven. Geef het pakketje af bij B-post of Post NL. Dit dient steeds te gebeuren in de originele verpakking. Let er ook zeker op dat de bestelling onbeschadigd en ongebruikt is en dat de originele labels nog allemaal aanwezig zijn. Je retourpakket moet verzonden worden binnen de 14 kalenderdagen volgend op de levering. De kosten van de retourzending zijn voor de koper. Het bedrag van je geretourneerde bestelling wordt zo snel mogelijk terugbetaald op de door jouw originele gekozen betaalmethode. Let op: producten in aanbieding, producten in solden, koppelverkoop of cadeaubonnen kunnen NIET worden geretourneerd.